关键观点
每位客户对应一个长期智能体Kavak没有按单次任务创建短暂工作流，而是为具体客户实例化专属智能体。智能体拥有独立虚拟机，可以读取多年互动记录、制定策略，并围绕客户生命周期价值设置长期目标。它们可能工作几分钟、数小时或数天，也能为下一项任务设定唤醒时间。这使客户关系从一次性交易转向持续经营。
Kavak没有按单次任务创建短暂工作流，而是为具体客户实例化专属智能体。智能体拥有独立虚拟机，可以读取多年互动记录、制定策略，并围绕客户生命周期价值设置长期目标。它们可能工作几分钟、数小时或数天，也能为下一项任务设定唤醒时间。这使客户关系从一次性交易转向持续经营。
为什么重要: 这种架构把个性化从推荐层提升为持续决策主体，但也显著提高了记忆治理、权限隔离和运行成本的要求。
支撑证据
Every day between 100 and 200,000 agents get instantiated specifically for this customer with its own virtual machine.
AI原生转型要求重建公司，而非采购工具受访者认为，给现有团队配置ChatGPT不会自然带来效率或客户体验提升。Kavak选择围绕智能体重建API、系统与业务流程，使智能体能够真正执行任务。公司甚至放弃了已运行两年、帮助其实现盈利的多智能体系统，改用更开放的单智能体运行环境。这里的核心判断是，旧结构会限制新模型的能力上限。