内容摘要
居家办公没有消失，而是收敛为以每周到岗三天、居家两天为主的混合模式。其商业价值主要来自降低离职率和薪酬成本，但前提是统一到岗、有效考核，并为协作、教学和隐性学习保留面对面空间。
关键观点
混合办公已成为稳定的新均衡
居家办公从2020年的极端高点快速回落，并在随后几年趋于稳定。当前约三分之一的人采用每周居家两三天的混合模式，不到10%完全远程，约60%完全到岗。因此，疫情后的结果既不是全面远程化，也不是完全恢复旧制度，而是形成了分层办公结构。
为什么重要: 企业制定政策时应以长期混合状态为基线，而不是继续等待居家办公自行消失。
支撑证据
There's about another 10%, just under, that are fully remote, and then the remaining group, which is about 60%, is fully in-person.
混合办公的核心收益是留住员工
Trip.com针对1500名专业员工的随机对照试验比较了每周到岗五天与到岗三天、居家两天。两组绩效基本持平，但混合办公组的离职率下降了三分之一。由于替换员工涉及招聘、入职和重新达到生产效率等成本，企业估计该政策每年增加约2000万美元利润。
为什么重要: 评估混合办公不能只看即时产出，还要计算人员流失和替换成本。